Cambio y Devoluciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

FRAMONDI NO REALIZA DEVOLUCIONES DE DINERO

Al comprar a través de nuestro sitio web usted acepta todos nuestros términos y condiciones de su compra.

Para realizar un cambio de un producto en FRAMONDI comprados a través de la página web o en la tienda, debes dirigirte a la tienda con tu respectiva boleta y con el producto SIN USO, en perfectas condiciones y con su embalaje original hasta 10 días corridos de realizada tu compra. En caso de que el producto haya sido entregado en otro lugar, y no puedas llevarlo hasta una tienda, puedes solicitar el retiro y sólo te cobraremos el mismo monto del despacho de ida para retirarlo SOLO APLICA EN REGION METROPOLITANA, en ese caso nuestro equipo de reserva el derecho de evaluar su condición al momento de revisar el producto, en caso que sea una compra de regiones el cliente se hace cargo o responsable de los gastos de envío, el cual no GARANTIZA el estado del producto ya que debe ser evaluado al momento de ser recibido en nuestra tienda.

POLITICAS DE CAMBIOS

Se hará efectivo el cambio bajo las siguientes condiciones dentro de los 10 días siguientes desde que se entrega o retira la compra, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones (SIN USO), con el empaque original. Cliente debe hacer llegar el producto a FRAMONDI LTDA GALVARINO 9440C - QUILICURA, con la boleta original o factura.

Se hará efecto bajo las siguientes condiciones.

- Producto comprado llega DAÑADO o INCOMPLETO, o con deficiencia en su fabricación, materiales, partes, y estructuras dañadas. Se realizará el cambio sin cobro de despacho. Cliente tiene 10 días para hacer su reclamo.

- El producto recibido no corresponde al producto comprado, se realizará el cambio sin otro cobro de despacho.

Exclusiones o Retracto

Si no le gustó o no cumplió sus expectativas, tiene derecho a cambiar el producto por el mismo valor o superior a este hasta 10 dias según Nueva Ley SERNAC,

Tener en cuenta que el retracto solo se hará efecto:

- Dentro de los primeros 10 dias corridos una vez recibido su producto

- Producto no tener uso

- NO APLICA PARA PRODUCTOS A PEDIDOS COMO COMEDORES Y MESAS YA QUE SON A FABRICACIÓN.

- Mantener las etiquetas originales y/o envoltorios puestos ya que es un retracto y no problema del producto

- En caso que no tenga los envoltorios se aplicará un 10% del valor de su compra por política de FRAMONDI

- Cliente deberá cancelar el costo despacho, el mismo que canceló en su momento.

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